Termes et conditions :

1. Objet

Les présentes conditions générales régissent les ventes de produits et services proposés par RS RÉPARATION, entreprise spécialisée dans l’assistance, la réparation et la vente de matériel informatique, à destination des particuliers et professionnels.

2. Coordonnées

RS RÉPARATION
Adresse : 5 Rue des Marais bat b résidence roseraie, 03100 Montluçon 
Téléphone : 09 61 03 57 12
E-mail : info@rsreparation.fr
SIRET : 834 337 800 000041

Responsable : M SCHEMBERG Romuald

3. Produits et Services

Nous proposons :

• Réparation d’ordinateurs (PC, Mac), smartphones, tablettes, imprimantes

• Vente de matériel neuf et reconditionné

• Dépannage à distance ou sur site

• Contrats de maintenance informatique

• Conseils, installation, sauvegarde, récupération de données

Les photos, descriptions et tarifs sont fournis à titre indicatif. RS RÉPARATION se réserve le droit de modifier les caractéristiques ou les prix à tout moment.

4. Commandes

Toute commande passée auprès de RS RÉPARATION implique l’adhésion sans réserve aux présentes conditions. Une commande peut être réalisée :

• En boutique

• Par téléphone

• Par e-mail ou via notre site internet (si applicable)

La commande est considérée comme définitive après validation du devis ou paiement (selon le cas).

5. Tarifs et Paiement

Les prix sont exprimés en euros TTC (TVA non applicable selon l’article 293B du CGI ou TVA incluse selon statut).
Le paiement peut s’effectuer :

• Par carte bancaire

• En espèces

• Par virement bancaire

• Par chèque (sous réserve d’acceptation)

Le paiement est exigible :

• À la commande pour les ventes

• À la restitution du matériel pour les réparations

RS RÉPARATION se réserve le droit de demander un acompte ou le paiement total à l’avance pour certaines prestations.

6. Délais d’intervention

Les délais sont donnés à titre indicatif. RS RÉPARATION ne saurait être tenu responsable d’un retard dû à un fournisseur, à une indisponibilité de pièces ou à une panne complexe.

7. Rétractation & Retour

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, les clients particuliers disposent d’un délai de 14 jours pour se rétracter (hors prestations exécutées ou produits personnalisés). Voir notre Politique de retour et d’échange pour plus de détails.

8. Garantie

Les réparations bénéficient d’une garantie de 3 mois, sauf mention contraire. Cette garantie couvre uniquement la pièce remplacée et la main-d’œuvre associée.
Les produits vendus peuvent être garantis de 3 à 24 mois selon leur nature (neuf ou reconditionné).

Sont exclus de la garantie :

• Casse, oxydation, usage anormal, mauvaise manipulation

• Pannes causées par un virus ou un logiciel tiers

• Interventions effectuées par un tiers après notre réparation

9. Responsabilité

RS RÉPARATION ne pourra être tenue responsable :

• Des pertes de données (il est recommandé de sauvegarder vos fichiers avant toute intervention)

• Des dommages indirects ou immatériels

• D’une mauvaise utilisation du matériel par le client

10. Confidentialité & Données

Toutes les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale avec le client. Elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers. Conformément à la loi “Informatique et Libertés”, le client peut demander à accéder, modifier ou supprimer ses données.

11. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le client pourra saisir le médiateur de la consommation ou porter l’affaire devant les tribunaux compétents.

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📅 Mise à jour : 04/07/2025